Resulta lamentable, o al menos sorprendente, ver escritos como el de la foto en un centro de atención sanitaria. ¿De verdad en un pueblo donde todo el mundo se conoce, es necesario recordar que hay que respetarse? ¿Los españoles se han vuelto tan salvajes como para no respetar las normas establecidas? ¿Por qué ahora? ¿O es que necesitamos palo duro como dicen algunos nostálgicos, porque esto es un desmadre? ¿No será que vemos la paja en el ojo ajeno y no la viga en el propio? ¿O de verdad esto es mucho más complejo, que es lo que creo? En todo caso hay algo que no funciona para llegar a este extremo.
Vamos a ver, no seré yo quien defienda la violencia, cuando hay otros cauces para resolver problemas, y cuando los políticos están cacareando a diario aquello del “Estado de Derecho” demuestra que fallan muchas cosas. Yo he trabajado atendiendo a los pacientes y puedo decir que hay de todo, la inmensa mayoría gente correcta incluso sumisa, que es lo que más me preocupa, porque aun en este colectivo, de médicos para arriba, hay demasiados que se creen por encima de los demás y eso es una nefasta secuela del franquismo, entre otras cosas, aunque dicho sea de paso, también conozco médicos y cirujanos extraordinarios. Puede que haya personas violentas, y ¿antes no las había? Sinceramente creo que hay un inadecuado manejo de los profesionales en muchas ocasiones, prepotencia o indiferencia en otros, pagando después colegas suyos las consecuencias, mientras la autoridad, (que es la base de todo, debería imponerse para hacer cumplir a todos, a los de “arriba” también), es inoperante desde arriba hacia abajo porque los políticos andan a lo suyo, como siempre, y es la falta de rigor, de manejo adecuado y de autoridad la que da pie luego a todos los abusos y desmanes.
Atendí un día a un gitano entorno a los setenta años acompañado de su esposa. No le pertenece este Centro de Salud, le digo. A mi me tienen que atender donde yo quiera porque soy diecisiete veces español, me dijo. Le atendí porque pensé que su estado lo requería, pero me dio la impresión que abusaba incumpliendo las normas que rigen para todos. ¿Por qué se comportó así? Simplemente porque podía. Pasé muchísimos años en Paris atendiendo pacientes y puedo decir que salvo algún borracho o alguien por el estilo, nunca vi un profesional agredido.
Me presento hace unos días en un centro de la Seguridad Social, en Madrid, para protestar porque me han dado dos números de teléfono para coger una cita y ninguno contesta. Se escucha el piii, piii, y nada más .Se trata de un centro amplio donde tramitan esencialmente pensiones y asuntos derivados. Los usuarios en su inmensa mayoría son gente mayor, gente que no anda a golpes con nadie, y sin embargo veo a una agente de seguridad, española, (porque también hay muchos sudamericanos en estas compañías) ¿Nos hemos vuelto tan violentos los españoles? ¿O es que alguien se está lucrando descaradamente contratando a vigilantes allí donde no se justifican, vigilantes que pagamos con el erario publico? En esto España sigue la tradición. La buena señorita, la vigilante, gordita ella, supongo que es debido a su trabajo, se enfurruña y cuando le digo a la recepcionista que esto es un cachondeo, la vigilante, como quien defiende a quien le da de comer, se inmiscuye en mi conversación, por lo que le digo que la cosa no va con ella y que se mantenga al margen. Esto de creerte una autoridad tiene un tufillo de tiempos ya vividos:”Aquí que nadie proteste, ni siquiera por lo que no funciona” parece ser la consigna, que para eso hay vigilantes. La recepcionista, una señora de unos sesenta años que no parece muy avispada por la forma de desenvolverse, por lo que pienso que debe haber sacado su oposición en una tómbola o simplemente habrá pasado a dedo, lo que no es nada nuevo en este país. Digo lo de la “oposición” porque oigo en las tertulias en la radio y TV a muchas personas que se les llena la boca justificando aquello de ser funcionarios porque se lo han ganado a fuerza de muchos sacrificios de horas estudiando, como si a los demás nos regalaran el salario sin doblar antes y después el lomo. Esto de habérselo ganado es cierto y no, depende. Me he presentado a varias oposiciones en Madrid en la Administración Pública y he podido comprobar el susodicho “esfuerzo” de algunos/as. Primero había una partida de opositantes adjudicadas legalmente a los sindicatos mayoritarios, después estos mismos sindicatos participaban en las preguntas del temario pero claro, olvidaba que están sometidos al secreto; perdón por si he pensado mal. Sí debo admitir que a muchos les ha costado lo indecible, sobre todo cuado ves que te sabes el temario de punta a cabo y no has conseguido la plaza porque sorpresivamente, cuando las plazas son limitadas, alguien que conoces, bastante torpe, amigo de un tal, se ha colado y presume de haberlo conseguido, mientras tú perseveras hasta que a la tercera o cuarta, por fin, se hace justicia. Qué voy a decir que no se sepa.
Pues como la recepcionista no sabe ni quiere saber por qué no responden los teléfonos en cuestión, me dice que llame a todas las Administraciones, unas veinte en Madrid, y que en alguna tendré suerte. No quiero discutir más y pido una hoja de reclamaciones, pues ya soy un experto en esto, mientras la vigilante, con los pulgares en su cinto, me echa una mirada atravesada queriendo imponer su autoridad, que para eso está. ¿Nos hemos vuelto tan salvajes los españoles?
Félix.
